PODMÍNKY

Provozovatel obchodu „Prodávající“:

Jan Holan
Slavíkova 5, Praha 2, 120 00
IČ: 620 52 292, Číslo účtu: 3792262001/5500

Zákazník
Zákazník našeho internetového obchodu ve smlouvě vystupuje jako  „Kupující“.

Kupní smlouva
Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení objednávky ze strany prodávajícího. Od momentu návrhu kupní smlouvy mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti  vázána na tyto obchodní podmínkami.  Kupující je na tuto skutečnost dostatečným způsobem upozorněn před odesláním své objednávky.

Dodací podmínky: 
Naší snahou je dodat vám objednané zboží v co nejkratším možném termínu zhruba 3 pracovní dny, může se však stát, že vámi objednané zboží  nebude již skladem (př. požadovaná velikost/barva). V takovém případě vás budeme informovat o možné alternativní nabídce a přibližném datu dodání. Proto kromě obdržení automatického e-mailu o vaši objednávce, vám pošleme e-mail o skutečném potvrzení objednávky.

1. PPL - Zboží vám doručí dopravce PPL. (pohyb zboží monitorujeme na www.ppl.cz, na vyžádání možné zjistit, kde se zboží nachází). Obvyklá dodací lhůta je 1 pracovní den. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání zboží na uvedenou adresu. Poštovné a balné je 125 Kč.
2. Osobní odběr - Při volbě osobního odběru je třeba si objednané zboží vyzvednout do 3 dnů ode dne oznámení, že zboží je připraveno k odběru. Pokud tak nebude učiněno, rezervace objednaného zboží se zruší. Osobní odběr je zdarma na adrese PVA Letňany, Beranových 667, Praha 9, 199 00.

Způsoby plateb:

1. Hotovost - Platba v hotovosti či platební kartou při osobním převzetí.
2. Dobírka - Úhrada částky za objednané zboží prostřednictvím dobírky. Součástí balíku je objednávka a paragon, který slouží zároveň jako daňový doklad. 
3. Bankovní převod - možnost platby převodem z účtu u jakékoliv banky na náš účet u Raiffeisen Bank. Číslo našeho účtu je 3792262001/5500. Jako variabilní symbol použijte variabilní symbol z vaši objednávky - posledních šest nebo sedm čísel, uvedených za lomítkem. Pro úplnost a přehlednost můžete celé číslo objednávky napsat do textu pro příjemce.

Možnost vrácení zboží:
Pokud nejste spokojeni se zbožím, které jste si objednali přes internet na dobírku, máte právo zboží do 14 dnů od doručení vrátit zpět bez udání důvodu (nepoužité s původním obalem).
Pokud zboží zakoupíte na obchodě, máte možnost zboží vrátit bez udání důvodu do 3 dnů (včetně dne, kdy zboží bylo zakoupeno) či do 14 dnů vyměnit za jiné.

Vrácené zboží musí být dodáno neporušené v původních obalech.  K vrácenému zboží je třeba přidat paragon či jeho kopii, záruční list, návody a další listiny, které byli dodány se zbožím. Zároveň je potřeba vyplnit formulář o Vrácení zboží a zaslat jej na email  a současně přiložit k vrácenému zboží a donést jej osobně či zaslat na adresu PVA Letňany, Beranových 667, Praha 9, 199 00. Jako potvrzení o oprávněnosti nároku na vrácení peněžní částky vám slouží (poštovní) potvrzení o odeslání balíku na naší adresu. 

Zrušení objednávky: 
Vaši objednávku můžete zrušit  (lhůta 14 dní, viz. možnost vrácení zboží).  O zrušení nás informujte co nejrychleji. Nejlépe e-mailem na   (předmět: Outlet - zrušení obj. č.xxxxx), případně na telefonním čísle: 773 688 538.

Reklamační řád: 
Reklamace je možné vyřizovat dvěma způsoby:

1. Osobně: Zboží musíte dodat neporušené, jak bylo převzato od prodávajícího a schopné dalšího prodeje. Se všemi listinami (paragon, záruční list, návod a jiné). Osobně lze reklamovat zboží v Praze v Outdoor outletu (Holan sport) 
2. Poštou: Do balíku s čistým a kompletním reklamovaným zbožím přidejte příslušný paragon (kopii) a Reklamační list s čitelně zapsanými údaji. Zároveň zašlete tento formulář emailem na adresu: . Poštovné hradí kupující. Reklamace budou vyřízeny nejpozději do 30 dnů od obdržení zboží. Reklamace zasílejte na adresu: PVA Letňany, Beranových 667, Praha 9, 199 00.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

Reklamační adresa:
Pro urychlení reklamačního řízení je vhodné doručit reklamaci osobně v PVA Letňany, Beranových 667, Praha 9, 199 00. Kontaktní email pro reklamace: .